Nora Kleven

Når folk skal bestille en lokal tjeneste, leter de ofte etter trygghet før de leter etter salgsargumenter. En god nettside svarer på de små spørsmålene som avgjør om kunden faktisk bestiller.

Mange nettsider prøver å selge før de har svart på det kunden faktisk lurer på. En bedre nettside føles mer som en god samtale: ryddig, hjelpsom og tydelig på neste steg.